Foire aux questions
Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services dédiés aux particuliers. Que vous cherchiez des informations sur nos solutions, les démarches à suivre, ou les avantages spécifiques à votre activité, nous avons réuni ici toutes les réponses pour vous accompagner efficacement dans vos projets.
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Certificats d’économie d’énergie (CEE)
Certificats d’économie d’énergie (CEE)
Prenons la fiche BAR-EN-101 – Isolation des combles ou toitures des bâtiments résidentiels :
Pour l’isolation du rampant de toiture d’un bâtiment résidentiel situé en zone climatique H1, une isolation réalisée avec un matériau dont la résistance thermique est égale ou supérieure à 6 m².K/W génère 1 700 kWh cumac* par m² d’isolant installé.
Pour la même opération en zone climatique H3, l’isolation donne lieu à 920 kWh cumac* par m² d’isolant installé.
Chaque fiche de la 5e période est accompagnée de détails sur les preuves à fournir, les documents justificatifs et une attestation sur l’honneur standardisée à remplir.
*kWh cumac = Unité des CEE correspondant à l’énergie finale cumulée et actualisée sur la durée de vie du produit.
Trois types d’actions peuvent donner lieu à la délivrance de Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) :
- La réalisation d’opérations standardisées
- La valorisation d’opérations spécifiques
- Le financement de programmes d’accompagnement
Un catalogue d’opérations standardisées, facilement reproductibles et visant des économies d’énergie à grande échelle, a été progressivement élaboré. Ces opérations sont regroupées sous forme de fiches qui permettent d’estimer rapidement, de manière forfaitaire, le nombre de kWh cumac* générés par la mise en œuvre d’une action standardisée.
Les valeurs inscrites dans ces fiches sont issues de calculs basés sur une situation de référence, établie à partir de données statistiques nationales fiables (études ADEME, données du Ceren, etc.), et qui tiennent compte des consommations énergétiques des différents usages ainsi que des performances des équipements concernés. Les fiches d’opérations standardisées d’économies d’énergie (OSEE) ont une valeur réglementaire et font l’objet d’arrêtés ministériels. Représentant environ 85% des CEE délivrés, les opérations standardisées sont le cœur du dispositif.
Ces fiches couvrent six secteurs principaux :
- Bâtiment résidentiel
- Bâtiment tertiaire
- Industrie
- Réseaux (chauffage, refroidissement, éclairage extérieur, électricité)
- Transport
- Agriculture
Elles sont consultables sur le site du Ministère de la Transition Écologique. Vous pouvez également télécharger le catalogue complet des fiches d’opérations standardisées, ainsi que les fiches explicatives qui apportent des détails sur les technologies et les termes employés. Certaines fiches couvrent plusieurs types d’opérations standardisées.
Les fiches d’opération standardisée se répartissent en six secteurs principaux :
- Bâtiment résidentiel
- Bâtiment tertiaire
- Industrie
- Réseaux (chauffage, refroidissement, éclairage extérieur et électricité)
- Transports
- Agriculture
Ces fiches définissent les travaux éligibles à l’aide CEE pour chaque secteur.
Oui, l’aide CEE peut être cumulée avec plusieurs autres dispositifs d’aide, tels que :
- L’éco-prêt à taux zéro
- MaPrimeRenov’
- L’aide du Fonds Air pour l’installation d’un système de chauffage au bois performant.
L’aide CEE est versée par le fournisseur d’énergie que vous avez choisi, après la réalisation des travaux et l’envoi de la facture correspondante.
Le versement peut s’effectuer de différentes manières :
- Par virement bancaire ou chèque
- Déduite directement de votre facture
- Sous une autre forme, comme des bons d’achat, par exemple.
L’aide CEE s’adresse aux propriétaires et locataires de logements construits depuis plus de 2 ans. Cela peut concerner aussi bien la résidence principale — occupée au moins 8 mois par an, sauf en cas d’obligation professionnelle, de raisons de santé ou de force majeure — que la résidence secondaire.
Aucun plafond de ressources n’est imposé pour bénéficier de cette aide, toutefois, son montant peut varier en fonction des revenus.
Tous les fournisseurs d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité, de gaz, de GPL, de fioul domestique, de chaleur ou de froid, peuvent offrir une aide CEE pour la réalisation de travaux visant à améliorer l’efficacité énergétique.
Vous pouvez financer les travaux de rénovation énergétique en vous référant aux fiches d’opération standardisée disponibles sur le site du Ministère de l’Écologie.
Pour identifier les travaux éligibles à l’aide CEE, il est nécessaire de consulter la liste des fiches spécifiques au secteur Résidentiel.
Près de 200 types de travaux sont admissibles, incluant l’isolation (murs, toitures, fenêtres…), le chauffage et la régulation (thermostat, pompe à chaleur…), la production d’eau chaude et la ventilation.
Pour vous accompagner dans votre choix de travaux ou d’installation, n’hésitez pas à solliciter gratuitement l’un de nos conseillers spécialisés en rénovation énergétique.
Travaux de rénovation énergétique
Travaux de rénovation énergétique
Oui, si vous êtes locataire, votre propriétaire est dans l’obligation de garantir un logement décent, ce qui inclut une isolation adéquate de la toiture. Si des travaux d’isolation sont nécessaires, le propriétaire doit les réaliser. N’hésitez pas à lui en parler, surtout si vous constatez des problèmes d’inconfort thermique ou de factures d’énergie élevées.
Il est généralement conseillé de commencer par l’isolation des combles ou du toit, car c’est par là que se perd une grande partie de la chaleur dans une maison. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur l’isolation des murs, des sols et des fenêtres. Prioriser ces zones vous permettra d’optimiser l’efficacité énergétique de votre habitation et de réduire vos factures d’énergie.
Changer votre système de chauffage permet plusieurs avantages :
- Amélioration du confort thermique : Les systèmes modernes permettent une meilleure régulation de la température, assurant un confort optimal en toute saison.
- Réduction des factures d’énergie : Les systèmes de chauffage récents, comme les pompes à chaleur ou les chaudières à condensation, sont plus efficaces et consomment moins d’énergie.
- Contribution à la protection de l’environnement : Un système de chauffage performant réduit les émissions de gaz à effet de serre.
- Accès à des aides financières : Le remplacement de votre ancien système par un modèle plus écoénergétique peut être subventionné par des aides comme ; MaPrimeRenov’, l’aide CEE, et l’éco-prêt à taux zéro.
Remplacer un ancien système de chauffage est donc un investissement rapidement rentable et bénéfique pour votre confort et l’environnement.
Pour les professionnels du secteur tertiaire, l’isolation des murs représente une solution efficace pour améliorer la performance énergétique des bâtiments, réduire les coûts liés à la consommation d’énergie et renforcer le confort thermique. Ces travaux permettent également de valoriser les biens immobiliers, tout en contribuant à une démarche plus respectueuse de l’environnement.
L’isolation des murs fait l’objet de fiches d’opérations standardisées dans le cadre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE). Ces fiches permettent de déterminer les économies d’énergie réalisées à travers des critères précis et normés. Pour le secteur tertiaire, plusieurs fiches sont disponibles, dont les suivantes :
Fiche BAT-EN-102 : Isolation des murs par l’intérieur
Cette fiche concerne les travaux d’isolation réalisés sur la face intérieure des murs d’un bâtiment tertiaire. Les travaux doivent utiliser des matériaux isolants qui respectent une résistance thermique minimale. Les économies d’énergie générées par ce type d’opération dépendent de la zone climatique et de la performance du matériau installé. L’objectif est d’améliorer l’isolation thermique tout en limitant les déperditions de chaleur.
Téléchargez la fiche
Fiche BAT-EN-108 : Isolation des murs par l’extérieur
Cette fiche se concentre sur l’isolation réalisée par la face extérieure des murs d’un bâtiment tertiaire. L’installation de panneaux isolants ou d’autres matériaux spécifiques contribue à une réduction significative des déperditions thermiques. Ce type de travaux est particulièrement recommandé lorsque la structure interne du bâtiment ne permet pas une isolation par l’intérieur ou lorsque l’on souhaite conserver l’espace intérieur. Comme pour l’isolation par l’intérieur, les performances thermiques minimales du matériau doivent être respectées.
Téléchargez la fiche
Ces travaux d’isolation des murs, qu’ils soient réalisés par l’intérieur ou par l’extérieur, permettent de bénéficier du dispositif CEE et contribuent à des économies substantielles sur le long terme, tout en répondant aux exigences réglementaires en matière de performance énergétique.
Artisans : Reconnu Garant de l’Environnement






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